ekplus8 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ekplus8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Kami komited untuk mengendalikan data anda dengan bertanggungjawab dan telus sepenuhnya.
Dasar ini berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mengakses platform ekplus8 melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.
Maklumat yang Dikumpul oleh ekplus8
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ekplus8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan anda mendapat pengalaman terbaik.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran akaun ekplus8.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan dan sejarah deposit serta pengeluaran. Butiran kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk dan corak penggunaan platform yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
ekplus8 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan mengekalkan keselamatan akaun.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan dan merekodkan semua deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan kandungan yang relevan bagi pengguna Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar makluman akaun, kemas kini sistem dan maklumat sokongan teknikal yang diperlukan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkaitan dengan operasi platform.
- Pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti tidak sah, penyalahgunaan akaun atau transaksi mencurigakan.
ekplus8 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran nyata anda.
- Persetujuan pengguna semasa pendaftaran
- Keperluan kontrak untuk perkhidmatan platform
- Kepentingan sah dalam keselamatan sistem
- Pematuhan kewajipan undang-undang Malaysia
Penggunaan Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform ekplus8 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan fungsi asas platform berjalan dengan lancar dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies wajib — diperlukan untuk log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan analisis dalaman.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies wajib mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform ekplus8.
Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies pada peranti anda, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
ekplus8 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan standard industri. Semua maklumat sensitif — termasuk kata laluan dan butiran pembayaran — dienkripsi menggunakan protokol perlindungan yang sesuai sebelum disimpan.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.
Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna dinasihatkan untuk turut mengamalkan keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Bilakah data dikongsi dengan pihak ketiga?
ekplus8 tidak menjual, menyewa atau mengedarkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal — penyedia infrastruktur dan sokongan teknikal yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan ekplus8.
Hak anda sebagai pengguna ekplus8
Sebagai pengguna platform ekplus8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dibuat melalui e-mel sokongan ekplus8.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan dan penyelesaian sebarang transaksi aktif.
Cara mengemukakan permohonan hak privasi
Untuk membuat sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda — sama ada akses, pembetulan atau pemadaman data — sila hubungi pasukan ekplus8 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang munasabah dan memproses permohonan mengikut keperluan yang berkenaan. Untuk pertanyaan umum, layari juga halaman Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
ekplus8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform ekplus8 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya terdapat perubahan ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan pengendalian data peribadi anda:
E-mel: [email protected]
Maklum balas diberikan dalam tempoh hari bekerja.
Anda juga boleh merujuk Terma & Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform secara keseluruhan.
Masih ada soalan tentang privasi akaun anda?
Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau log masuk ke akaun ekplus8 anda untuk mengurus tetapan privasi dan maklumat peribadi secara langsung.